Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für Swiss Life Deutschland (im folgenden Swiss Life) besonders wichtig. Das gilt selbstverständlich auch für den Umgang mit Ihren Daten während Ihres Internetbesuches auf den Swiss Life-Webseiten, wie auch auf dem Vermittlerportal https://vermittler.swisslife.de. Diese Erklärung und die Fragen und Antworten zum Datenschutz legen die Art und Weise offen, wie Swiss Life mit personenbezogenen Daten umgeht, welche Informationen Swiss Life sammelt und auswertet, und wie diese Informationen verwendet und verwaltet werden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Swiss Life Lebensversicherung SE
85746 Garching b. München
Telefon +49 89 38109-0
Fax +49 89 38109-4405
E-Mail: datenschutz@swisslife.de 

Anonymität und automatisch gesammelte Informationen

Grundsätzlich können Sie die Swiss Life-Webseiten aufrufen, ohne irgendwelche Angaben über Ihre Person zu machen. Zur Wahrung berechtigter Interessen von Swiss Life gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO als Betreiber der Swiss Life-Webseiten, insbesondere zur Wahrung der Sicherheit, zur Abwehr möglicher Angriffe, zur Ermittlung der Attraktivität der Webseiten und zur Optimierung der Inhalte wird Ihr Besuch auf den Swiss Life-Webseiten protokolliert.

Hierfür werden die folgenden Zugriffsdaten erfasst:

  • die aktuell von Ihrem Rechner verwendete IP-Adresse in anonymisierter Form,
  • Name der aufgerufenen Seite,
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs,
  • übertragene Datenmenge,
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
  • Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Anzahl der Besuche,
  • durchschnittliche Verweilzeit,
  • aufgerufene Seiten.

Ein Personenbezug ist uns hierbei i. d. R. nicht möglich, sodass personenbezogene Nutzerprofile aus diesen Daten nicht gewonnen werden können.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie sich entschließen, persönliche Daten wie Namen, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse beispielsweise über das Kontaktformular einzugeben, willigen Sie mit Klick auf „Jetzt absenden“ ein, dass wir die uns zur Verfügung gestellten Daten für den vorgesehenen Zweck, z. B. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, verarbeiten dürfen. Sollten Sie um Informationen beispielsweise zu Produkten oder Leistungen bitten, nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen die entsprechenden Informationen zukommen zu lassen. Hierfür kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten dem Swiss Life Konzern angehörenden Unternehmen weiterleiten müssen.

Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) an Datenschutz@swisslife.de, Telefax: 089-38109-4405 oder per Post an Swiss Life, Datenschutzbeauftragter, Zeppelinstraße 1, 85748 Garching b. München richten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die wir durch Inanspruchnahme unserer Internet-Serviceleistungen erhalten haben, nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und nur zu dem Zweck, zu dem Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben (z. B. Anforderung von Informationsmaterialien, Eingabe von Kommentaren, Newsletterbestellungen). Die erfassten Daten unterliegen weitreichenden Sicherheitsmaßnahmen, die einen unbefugten Zugriff verhindern, eine missbräuchliche Verwendung unterbinden und vor Zerstörung oder Verlust der Daten schützen. Die Datenübertragung über das Internet erfolgt unter Verwendung von SSL verschlüsselt. Nach dem derzeitigen Wissensstand ist die damit mögliche Verschlüsselung von 128 Bit als sicher anzusehen. Marktübliche Browser unterstützen dieses SSL-Verfahren.

Wir verpflichten uns, unabhängig von gesetzlichen Regelungen, Ihre personenbezogenen Daten

  • nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke zu erheben,
  • nur zu übermitteln, wenn dies mit der Zweckbestimmung vereinbar ist,
  • nicht länger als erforderlich personenbezogen aufzubewahren,
  • nicht zutreffendes und unvollständige Daten zu berichtigen oder zu löschen.

Die Verarbeitung der Daten findet ausschließlich in der Bundesrepublik Deutschland sowie der Schweiz statt.

Eine Liste der Vertragspartner und weiterer Datenempfänger finden Sie hier:

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO, um bspw. die IT-Sicherheit zu gewährleisten.

Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft (Art. 15 DS-GVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen einen Anspruch auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art, 18 DS-GVO) oder Löschung (Art. 17 DS-GVO) der zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie das Recht auf Herausgabe der uns von Ihnen bereitgestellten Daten (Art. 20 DS-GVO) in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und Sie können sich im Problemfall bei dem Datenschutzbeauftragten oder einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Ihre Betroffenenrechte können Sie jederzeit in Textform per E-Mail an Datenschutz@swisslife.de, per Telefax: 089-38109-4405 oder per Post an Swiss Life, Datenschutzbeauftragter, Zeppelinstraße 1, 85748 Garching b. München richten.

Weitere Informationen finden Sie in unseren „Datenhinweisen bei Beantragung eines Versicherungsvertrages“, den „Datenschutzhinweisen für Vertriebspartner“ und den „Datenschutzhinweisen bei Immobiliardarlehen“.

Weitere Hinweise für Nutzer mit Anmeldung in geschützten Bereich

Wir bitten um Verständnis, dass eine Nutzung des Vermittlerportals im „geschützten Bereich“ nach einem Widerruf nicht mehr möglich ist.

Anonymität und automatisch gesammelte Informationen im öffentlichen und geschützten Bereich

Grundsätzlich können Sie die Vermittlerportal-Webseiten aufrufen, ohne irgendwelche Angaben über Ihre Person zu machen. Ihr Besuch auf den Vermittlerportal-Webseiten wird protokolliert. Bei diesen Zugriffsdaten werden hierbei nur erfasst:

die aktuell von Ihrem Rechner verwendete IP-Adresse, Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung, ob der Abruf erfolgreich war, Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers, verwendetes Betriebssystem, verwendeter Internet-Browser, Betriebssystem, Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweilzeit, aufgerufene Seiten.

Ein Personenbezug ist uns i. d. R. nicht möglich, sodass personenbezogene Nutzerprofile aus diesen Daten nicht gewonnen werden können. Die gespeicherten Informationen werden dazu verwendet, die Attraktivität der Vermittlerportal-Webseiten zu ermitteln und deren Inhalt zu optimieren.

Ergänzende Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im „geschützten Bereich“ mit Anmeldung

Wir sammeln und verwenden Ihre personenbezogenen Daten, die wir durch Inanspruchnahme unserer Internet-Serviceleistungen im geschützten Bereich des Vermittlerportals erhalten haben, nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und nur zu dem Zweck, zu dem Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben (z. B. Anforderung von Informationsmaterialien, Eingabe von Kommentaren, Newsletterbestellungen, Download von Dokumenten, zu in Ihrer Betreuung befindlichen Versicherungsverträgen).

Im geschützten Bereich des Vermittlerportals werden auch Datensätze, die eine Benutzerrelevanz haben, erfasst. Das sind beispielsweise:

Für jeden Seiten-/Dateiaufruf:

  • Zeitstempel
  • Browsername
  • Benutzername
  • IP-Adresse
  • aufgerufene Seite / Datei

Bei An- und Abmeldung und Passwortvergabe:

  • Zeitstempel
  • Benutzername
  • Anmeldungserfolg bzw. -fehler

Bei E-Mail-Versand:

  • Zeitstempel
  • Prozess
  • Benutzer E-Mail-Adresse
  • Diese Log-in-Einträge werden unter anderem
  • zur Bearbeitung späterer Supportanfragen,
  • zur Optimierung der User-Experience,
  • zur Identifikation von Störung sowie
  • zur Beantwortung juristischer Fragen im Falle von vertraglichen Rechtsstreitigkeiten

verwendet.

Fragen und Anmerkungen

Die Weiterentwicklung des Internets wirkt sich auch auf die Swiss Life Datenschutzstrategie aus. Sollten Sie daher Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz bei Swiss Life haben, Können Sie sich an folgende Adresse wenden:

E-Mail: Datenschutz@swisslife.de

Postanschrift:

Swiss Life Lebensversicherung SE
Datenschutzbeauftragter
Zeppelinstraße 1
85748 Garching b. München

Diese Datenschutzgrundsätze werden der Entwicklung des Datenschutzes und der Sicherheitstechnik angepasst und weiterentwickelt. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, diese Erklärung ggf. zu ändern oder zu ergänzen.